Garantie

Garantiebedingungen bei Vip Vape – Klar, fair & transparent

Garantieanspruch – Was ist zu beachten?

Für jeden Garantieanspruch benötigen wir einen Kaufnachweis mit dem entsprechenden Kaufdatum. Bitte bewahre daher deinen Beleg sorgfältig auf.

Garantie auf Akkus

Akkus zählen zu den sogenannten Verbrauchsartikeln – das bedeutet: Ihre Leistung nimmt mit der Zeit und Nutzung ab. Trotzdem gewähren wir dir bei Vip Vape eine freiwillige Garantie von 3 Monaten auf Akkus, während viele Anbieter nur einen Monat anbieten.

Wichtig: Die Garantie greift nicht bei natürlichem Verschleiß oder Kapazitätsverlust sowie bei:

  • unsachgemäßer Nutzung,

  • technischen Veränderungen am Gerät,

  • Schäden durch unsachgemäße Handhabung.

DOA-Garantie für Verdampfer, Tanks & Co.

Bei bestimmten Produkten wie Verdampferköpfen, Tanks, Mundstücken oder ähnlichen Komponenten handelt es sich um Hygiene- bzw. Einwegartikel. Für diese Produktgruppen gilt unsere DOA-Garantie ("Dead on Arrival"):

Wir garantieren, dass diese Artikel bei Ankunft bei dir einwandfrei funktionieren. Sollte es doch zu einem Defekt kommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns. Danach sind aus hygienischen Gründen leider keine Reklamationen oder Rückgaben mehr möglich.

Wichtige Sicherheitshinweise

Unsere Produkte sind nicht für jede Personengruppe geeignet. Bitte beachte:

Nicht geeignet für:

  • Personen unter 18 Jahren

  • Schwangere oder stillende Frauen

  • Menschen mit Herz-Kreislauf- oder Lungenerkrankungen

  • Nichtraucher und Personen mit geplanter Nikotinentwöhnung

Achtung: Nikotin ist ein stark wirksames Nervengift mit hohem Suchtpotenzial. Der Gebrauch von nikotinhaltigen Liquids erfolgt auf eigene Verantwortung. Wenn möglich, empfehlen wir nikotinfreie Varianten.

Sicherer Umgang mit Liquids

  • Liquids gehören außer Reichweite von Kindern und Haustieren!

  • Vermeide unbedingt Kontakt mit Augen oder Haut.

  • Sollte Liquid versehentlich verschluckt werden: Mund sofort mit klarem Wasser ausspülen. Bei Aufnahme größerer Mengen – insbesondere bei nikotinhaltigen Liquids – umgehend einen Arzt aufsuchen!

Dampfe nicht, wenn dir Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber Propylenglykol, pflanzlichem Glycerin, Aromen oder Nikotin bekannt sind.

Unser Service für dich

Du hast ein Problem mit einem Produkt? Wir helfen gerne weiter!

Bitte sende eine E-Mail mit deiner detaillierten Fehlerbeschreibung an:
📧 support@vip-vape.de

Damit wir dir schnell helfen können, sende bitte folgende Informationen mit:

  • Produktname & Beschreibung des Problems

  • Dein vollständiger Name

  • Kundennummer (falls vorhanden)

  • Lieferadresse

  • Bestellnummer & Datum der Bestellung

Unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei dir – in vielen Fällen lassen sich kleine Probleme unkompliziert lösen.